Risikomanagement bei der Lieferantenauswahl

Wie im gesamten Projekt ist auch bei der Beauftragung von Dienstleistungen die Beherrschung von Risiken das entscheidende Element. Wir haben schon mehrfach an Ausschreibungen teilgenommen. Speziell bei einem Automobilzulieferer ist uns das Auswahlverfahren positiv aufgefallen. 

Zentrale Fragen bei der Bewertung waren etwa:

  • Wie groß ist Ihr Unternehmen?
  • Wie hoch ist Ihr Umsatz?
  • Welche Erfahrungen haben Sie mit ähnlichen Projekten?
  • Sind Sie ISO-9001-zertifiziert?
  • Nach welchem Prozessmodell arbeiten Sie?
  • Reifegrade?
  • Wie ist die Projektorganisation geregelt?
  • Wie dokumentieren Sie die Ergebnisse?

Natürlich wurde auch auf die Funktionalität, die verwendeten Technologien und natürlich den Preis geachtet. Viel interessanter waren aber konkrete Fragen aus dem Projekt:

  • Sie müssen eine Schnittstelle zur Komponente X realisieren, die von einem anderen Lieferanten erstellt wird. Wieviel Fehler erwarten Sie an der Schnittstelle? Wieviel Zeit haben Sie für die Behandlung dieser Fehler eingeplant?
  • Wir bekommen von unserem Kunden (dem Automobilhersteller) Änderungswünsche. Wir erwarten von Ihnen nicht, dass Sie diese Änderungswünsche umsonst realisieren. Wir erwarten aber von Ihnen, dass Sie eine Aussage treffen, was diese Kosten würden. Mit wieviel dieser Change Requests rechnen Sie? Wieviel Zeit haben Sie für die Bearbeitung/Abschätzung eingeplant?

Hier wurde klar: Das Unternehmen hat gelernt, dass es nicht nur auf Technik und Preis ankommt. Wenn der Lieferant der Komponente nicht rechtzeitig oder nicht in ausreichender Qualität fertig wird, ist das Gesamtprojekt in Gefahr. Dies kann zu erheblichen finanziellen Verlusten – viel mehr als die Ersparnis bei der Beauftragung des billigeren Lieferanten – und vor allem dem Verlust von wichtigen Kunden (Rufschädigung!) führen.

Der Erfolg des Gesamtprojekts hängt vor allem vom Erfolg der Teilprojekte ab und damit muss der Auftraggeber sicher sein, dass

  • der Lieferant die Aufgabe verstanden hat,
  • dessen Abschätzung realistisch ist,
  • die Projektrisiken verstanden sind und
  • genügend Reserven für Unwägbarkeiten eingeplant sind damit
  • das richtige Ergebnis in der vereinbarten Zeit geliefert wird.

Dass der Budgetrahmen eingehalten werden muss und der Preis bei vergleichbaren Leistungen eine wichtige Rolle spielt, versteht sich von selbst.

Wir als Systemum bieten unsere Erfahrung Unternehmen an, die bei der Auswahl Ihrer Lieferanten genauso überlegt und vorausschauend vorgehen möchten. Wir können für Sie Kriterien für die Lieferantenauswahl erarbeiten, den Beauftragungsprozess überwachen und natürlich während des Projekts die Steuerung des/der Lieferanten übernehmen.


Wenn du eine weise Antwort verlangst,
mußt du vernünftig fragen.

Johann Wolfgang von Goethe

Dr. Jörg-Volker Müller

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